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6月25日，歌手、演员吴尊在社交媒体上控诉国泰航空，称自己行李等了三天还没有下文，已打了无数次的电话询问行李的情况，回复都是很不用心和积极的。 当日晚，国泰航空方面就此事回应记者称，“国泰航空对于因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误，以及由此为旅客造成的不便，深表歉意”。国泰航空方面解释称是当地转运衔接疏漏导致，并表示目前已成功追踪到行李，将与旅客及相关航司协调后续运输安排，务求尽快将行李送交旅客。